苹果手机从iPhone7开始就支持IP67的防水防尘功能,iPhoneX和iPhone8也不例外。不过苹果担心用户“滥用”手机的防水性能,一直以来都表示iPhone进水后不在免费保修范围中。而最近有iPhoneX用户“不负众望”地把手机掉到水中,而且屏幕还发生了白色条纹故障;而找到苹果售后,店员的回复是iPhoneX只支持抗水,因此不支持保修期内免费维修。

iPhoneX进水故障

在国外的iPhoneX的防水性能测试中,IP67防水防尘级别的iPhoneX,在经历30分钟1米水柱、扔进湖中、洗衣机等恶劣环境后,仍然可以正常使用。不过即便如此,苹果官网仍然对每一台防水手机的防水防尘性能进行了特别注释:

iPhone X 可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的 iPhone 充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。

iPhone防水

除此之外,国外网站曾经曝光过一张苹果iPhone内部维修文件,其中进水属于黄色级别:苹果可以提供官方维修服务,但是需要收取相应的费用(即使在保修期内)。

由此可见无论是对外部宣传,还是对内维修要求,苹果手机防水功能的口径都是一致的:防水溅不防手溅,技术上做到抗水,但是官方对有进水痕迹的手机一律不给予保修。而从用户曝光的iPhoneX图片来看,更像是屏幕摔到后,排线或者内屏发生故障——无论是哪种情况,POPPUR感觉掏钱维修是跑不掉了......

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