近日,HTC旗下健康医疗事业部DeepQ团队携手彰化基督教医院推出「兰医师」医疗照护对话机器人服务,让用户可以通过line服务平台直接透过线上对话的方式进行就诊。据悉,「兰医师」的形象,则是以彰化基督教医院创建人之一的兰大卫(David Landsborough)设计。 

在此项结合LINE机器人服务框架的「兰医师」里,分别藉由人工智能、区块链、跨院统一资讯等设计,让病患个资可以在确保隐私安全情况下跨院使用,并且透过透过互动对话方式协助使用者进行相关就诊看护咨询,其中分别提供引导使用者就诊时挂对正确科别,同时提供门诊挂号管理功能,另外在就诊前也会自动提醒用户时间,并且预先询问看诊时的相关提问,让医师在实际就诊前可预先知晓使用者的问题,借此加快就诊效率,同时也能在有限就诊时间内获得更好诊疗品质。

HTC健康医疗团队DeepQ打造line机器人

在诊后,「兰医师」也会主动提供使用者个人化卫教资料与相关用药资讯,让用户能在诊后更容易知晓如何用药,并且做好诊后身体管理,同时「兰医师」也会持续关心使用者病况是否改善,同时也会将病况变化作完整记录,作为日后回诊参考使用。

台湾用户目前只需在line服务内搜索「@cch.org.tw」,即可将「兰医师」服务功能加入line服务平台,非常方便。不知道类似的服务未来是否会登录微信平台呢?

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