Apple Watch屏幕涂层/疏油层售后维修全记录(附维修建议)

爱换

虽然Apple Watch的功能很多，交互也很不错，但其实日常使用很少真的会用手指在屏幕点触。主要是屏幕太小了，而且手机可以实现的功能也有局限，屏幕触控时使用得最多的动作也就是“点击”了。可能也是因为这个原因吧，Sport版本的Apple Watch屏幕并不怎么耐用，正常使用一年不到屏幕涂层就脱落了。

屏幕涂层脱落是什么意思呢？屏幕涂层，说白了就是我们常说的疏油层，涂层脱落之后，手表的表面会有种很粗糙的感觉。手表也会不耐脏，只要一碰就会留下指纹和油脂，进而导致影响手表的外观和触控体验。小编朋友手上的S2，屏幕涂层已经完全脱落，触控体验非常糟糕。下图图一的涂层是正常的，外观光滑如卵石，图二则是涂层脱落的状态，可见差别非常大。

Apple Watch疏油层

Apple Watch屏幕涂层脱落

Apple Watch屏幕涂层脱落维修

很多人发现Apple Watch屏幕涂层脱落，可能会给它贴膜，又或者说涂点液态钢化膜。其实这两个方法都是不可取的，前者会影响手表外观，后者可能会直接让屏幕废掉，此前我们也报道过一个类似的例子。Anyway说回正题，Apple Watch屏幕涂层脱落最简单的处理办法是直接去Apple Store进行售后处理。是的，即使是简单的涂层脱落，也是可以售后的，而且一点都不困难。

2月11日，我带着朋友的Apple Watch S2（带AC+）去广州天环广场Apple Store维修（天环广场的会比珠江新城的容易预约一些），问题就是屏幕涂层脱落。售后过程很轻松，直接跟工作人员说明情况就好，要特别指明是屏幕涂层脱落了。不过这种情况都是需要返厂维修的，而苹果产品想要返厂是需要填写合理的维修理由的。恰好官方是没有“屏幕涂层脱落”这个维修选项的，所以工作人员会帮你想办法填写其它维修选项的，只要是能返厂就行。上次售后，全程排队加咨询10分钟就搞定了，手表也成功返厂了，而且不需要付费。

Apple Watch售后维修

当然，返厂也是要看工厂维修人员的心情的。适逢上次去售后是春节之前，手表到工厂的时间是春节期间，工作人员给我拒绝维修了，直接把原来的那只手表原封不动地寄了回来。后来偶然机会下，我与天才吧工作人员进行了一次交谈，在交谈中得知，保修期内手表出现任何问题都是可以免费维修的，而且手表的维修都是以换新为主，就是说直接换个新的手表给你。而且如果手表购买了Apple Care+服务的话，是基本不会拒绝维修的。（所以上次是我脸黑？）之后这位工作人员跟我说，类似的情况很常见，他帮我选一个返修率极高的维修理由——「顾客设备根据官网指示冲洗后按键出现卡顿」。果然，一周之后苹果给我换了一块新的手表，在此感谢那位天才吧工作人员。所以小编奉劝大家，如果屏幕涂层脱落了，而且也在保修期内，那就赶紧拿去售后吧（当然有好的工作人员也是很重要的）。如果售后过程遇到被拒或者工厂拒绝维修，可以关注我们微信公众号 POPPUR进行咨询，我们会给你提供解决方案。