高质量的iOS应用往往需要付费购买,但是如果花钱能买到自己满意的手机App,大部分苹果用户都乐于掏钱包;但要是钱付了才发现应用并没有想象中好用,那用户体验就非常糟心了。不过,App Store一直都是支持苹果App退款的,还不知道苹果应用怎么退款的朋友赶紧来看看。

苹果app退款

苹果app退款流程

现在苹果已经提供了官方渠道用于申请退款,各位申请App退款流程要方便得多:

  • 进入苹果报告问题的页面 reportaproblem.apple.com ;

报告问题页面

  • 登陆你的Apple ID,并且找到你需要退款的App项目,点击【报告问题】。

  • 【选择一个问题】,挑出最符合你退款要求的理由,同时对该问题进行简单描述。这有可能会影响到你的退款要求能否通过审核,完成之后,就可以提交等待了。

  • 苹果会通过邮件通知你的申请审核情况(一般在5个工作日内,不过速度已经越来越快),在该网页还可以查看审核情况。审核通过后,退款将会通过你的付款方式原路返还,短时间内就会回到你账户。需要注意的是,各位需要在购买App后的90天内申请退款。

App内购可以退款吗?

可以,不过退款审核会更加严格,尤其是游戏中的付费道具,一般给出的理由都很难满足审核的要求,所以退款成功率也会更低一些。

由于App在退款之后仍然保留在用户手机,各位只要不卸载或者更新的话,完全可以继续使用(内购的道具同理)。不过,如果各位为了省钱连续恶意退款,苹果也不是容易糊弄的,一般来说我们买到描述不符和无法使用的App只是少数,如果短期内连续发起退款申请,将会影响到你的账户信誉。

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