iTunes是iOS用户电脑必备的软件,iOS设备的更新、备份、恢复都需要用到它。不过iTunes非常反人类,使用的时候经常会出现各种各样的错误,1002、1003

1004、1014、1015...这些错误将导致设备无法正常更新和恢复。那么当出现错误之后,我们应该如何解决呢?

iTunes出现错误怎么办?

  • 解决方案一:将设备直接与电脑连接

如果你将设备连接在USB集线器之后出现错误,请尝试将设备直接连接到电脑的USB端口中。

  • 解决方案二:检查安全软件

杀毒软件有时候会将iTunes列为危险软件,进而阻止其连接苹果服务器和设备。请停用/删除杀毒软件,并尝试重新连接设备。PS:Win10系统自带了防毒程序,大家无需安装各种第三方杀毒软件。

  • 解决方案三:更新iTunes

iTunes出现错误很有可能是软件本身BUG导致,请尝试将其更新至最新版本。

Mac:

  1. 打开iTunes

  2. 点击顶部菜单栏iTunes-检查更新

Windows

  1. 打开iTunes

  2. 点击菜单栏中的帮助-检查更新

  • 解决方案四:更换数据线

如果上述方法不奏效,可能是数据线出现问题了,请尝试其他官方或者MFI认证的iPhone数据线。

  • 解决方案五:更新电脑系统

如果一路下来问题还没解决,那估计是(Windows)电脑系统自身出现错误了,请尝试更新系统或者重装系统。

  • 解决方案六:使用恢复模式(出现1015错误时使用)

iTunes出现1015错误是由于设备有未经授权的iOS修改记录,这种情况需要使用恢复模式来解决。操作步骤如下:

  1. 将设备连接到电脑并启动iTunes

  2. 强制重启iOS设备

    各iPhone强制重启方法如下:

    iPhone7之前机型强制重启方法:长按电源键+Home键直至看到苹果图标

    iPhone7/7Plus强制重启方法:长按音量-键和电源键直到看到苹果图标

    iPhone8强制重启方法:1)先按下音量调节+键,随后快速放开。2)再按下音量调节-键,随后快速放开。3)最后按住侧边的电源键,直至看到苹果图标。

  3. 点击“恢复iPhone”选项,此时iTunes会在设备上重新安装iOS,而不会抹除设备上的数据。

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