支付宝账号被盗怎么办？“你敢扫，我敢赔”政策为账号保驾护航

爱换

随着移动支付的兴起，现在不少人许久都没有碰过现金了。为了顺应潮流，不少商家都在收银台贴上了自己的收款二维码，以此来吸引不带现金的顾客，现在不少街边小摊贩都支持扫二维码付款呢。只不过，使用的人多了，自然会有人动起坏脑筋。经常有报道介绍，一些不法分子特意将商家的收款码二维码替换成自己的二维码，以此来坐收渔翁之利，而且上当的商家还不少。不仅如此，收款二维码被调换之后还可能会殃及消费者。最近出现一些犯罪分子将商家的二维码更换成带有带有病毒的二维码，部分用户扫描知道导致手机中毒，甚至危及支付宝账号安全。

为了帮助用户解决这个问题，支付宝也是操碎了心。近日，蚂蚁金服CEO井贤栋在2017网络安全生态峰会上宣布，支付宝目前已经正式启动“你敢扫，我敢赔”保障计划。据POPPUR了解，从即日起，如果消费者扫描了被动了手脚的二维码导致中毒或者支付宝账号被盗的话，用户的损失将由保险公司赔偿。若钱是在账户上被盗的话，用户可以获得全额赔偿，上限是一百万元。至于商家，如果支付宝收钱码被替换，造成的损失同样可以获得由保险公司提供的赔偿，基本上也会全额赔付。不过有一点需要提醒大家，如果用户被骗（被诱导扫描二维码）导致资金损失，是不属于保险范围的，因而无法获得赔偿。

索赔方法其实很简单，普通用户可以拨打支付宝服务热线95188申请理赔。而商家除了拨打热线之外，还可以在支付宝App-我的客服，进行自助报案。最后提醒大家，平时使用移动支付的时候务必提高自身警惕性，必要情况下核实对方账户信息再转账/付款。若遇到账号被盗，可以第一时间到支付宝安全中心进行快速冻结账户，或者直接拨打95188进行报案。