• 问:我的手机可以开通苹果手机岭南通吗?

    iPhone 6s、iPhone 6s Plus或更新型号的苹果手机(手机系统版本不能低于iOS 13.4版本)可以开通岭南通交通卡。

  • 问:可以在一个苹果设备上开通多个城市的岭南通交通卡吗?

    可以在一个设备上开通多个城市的本地岭南通交通卡,但受设备本身的硬件限制,存储在设备上的卡片数量有限。

  • 问:苹果手机岭南通如何充值?

    您可以通过岭南通APP或苹果手机自带的“钱包”APP在线完成充值。

  • 问:苹果手机岭南通可以在哪些范围使用?

    苹果手机岭南通可以在全国275个地级以上城市(截止2019年12月)公交、地铁等张贴有“交通联合”标识范围使用,具体开通信息可通过“交通联合官方服务号”、“交通联合官方订阅号”进行了解。

  • 问:苹果手机岭南通充值失败如何处理?

    用户通过岭南通App、“钱包”APP已付款但卡片充值失败的,主要为用户充值时网络连接不良导致,一般情况下,系统将在24小时内按原扣款路径自动退款。此外,用户可以在岭南通App→“我的”→“订单及客诉”上提交客诉,或致电岭南通热线电话400-844-0001咨询。

  • 问:苹果手机岭南通出现扣费异常如何处理?

    请客户先行联系使用地的一卡通公司客服,或者致电岭南通热线电话。

  • 问:苹果手机何时才能贴卡充值?

    暂时不得而知,需要等苹果公司开放权限。

  • 问:苹果手机岭南通可以在不同苹果手机上进行迁移吗?

    苹果手机岭南通可以在iPhone 6s、iPhone 6s Plus或更新型号的苹果手机(手机系统版本不能低于iOS 13.4版本)上进行迁移,用户先移除卡片(或登出iCloud账户),将卡片移至iCloud云端,然后在新设备上登入同一个iCloud账户,进入钱包APP→点击右上角“+”→选择要恢复的岭南通交通卡→点击“下一步”→点击“添加”,即可将云端上的卡片添加到手机中。如迁移过程中出现问题,可致电 AppleCare 400-666-8800 热线电话咨询。

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